1.a Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Luvia Blends zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: voorwaarden) van toepassing.
1.b Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
2.a Alle aanbiedingen van Luvia Blends zijn vrijblijvend en Luvia Blends behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van voorschriften noodzakelijk is.
2.b Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Luvia Blends. Luvia Blends is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Luvia Blends dit mee binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3.a De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.b Betaling dient te geschieden alvorens een bestelling wordt opgestuurd.
3.c Betaling kan geschieden per overschrijving, bancontact of elektronische betaalmethoden (Paypal, Bancontact, kredietkaart, ...).
3.d Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Luvia Blends gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
4.a De door Luvia Blends opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
4.b Daar we gebruik maken van transportfirma's kunnen we leveringstijd nooit garanderen. Luvia Blends kan hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. We vragen dan ook uitdrukkelijk om niet op het laatste moment te bestellen. Pakketjes worden normaal dagelijks verzonden.
4.c Bij levering van voedingsproducten zorgt Luvia Blends voor een verzending die de kwaliteit en veiligheid van de producten waarborgt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten direct na ontvangst op te slaan volgens de instructies op de verpakking.
5.a De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Luvia Blends verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
6.a Alle door Luvia Blends geleverde producten hebben bij verzending een redelijke houdbaarheidsdatum. De minimale houdbaarheidsdatum wordt vermeld op de verpakking.
6.b Luvia Blends garandeert niet dat de producten voldoen aan specifieke verwachtingen van de klant, maar garandeert wel dat de producten bij levering voldoen aan de wettelijke vereisten voor voedingsproducten.
6.c Allergenen en ingrediënten worden vermeld op de productpagina en op de verpakking. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze informatie te raadplegen.
7.a U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden en of de verpakking onbeschadigd is. Indien dit niet het geval is, dient u Luvia Blends daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 3 werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
7.b Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden of beschadigd zijn geleverd, heeft Luvia Blends de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
7.c Reclames over de kwaliteit van de producten worden enkel in behandeling genomen indien de producten correct zijn opgeslagen en binnen de houdbaarheidsdatum zijn geconsumeerd.
8.a Luvia Blends kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor fouten in bestellingen of communicatie ontstaan door technologie (zoals internetverbindingen).
9.a Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Luvia Blends ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Luvia Blends gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.b Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Luvia Blends kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
10.a Indien u aan Luvia Blends opgave doet van een adres, is Luvia Blends gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Luvia Blends opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
11.a U hebt conform de Belgische wetgeving 14 kalenderdagen de tijd om af te zien van uw aankoop en een terugbetaling aan te vragen.
11.b Vanwege de aard van onze producten (voedingsmiddelen) gelden de volgende beperkingen op het herroepingsrecht:
GEEN retour mogelijk voor:
WEL retour mogelijk voor:
11.c Hoe stuur ik mijn artikelen terug?
Stuur uw artikel(en) terug in hun originele, ongeopende en verzegelde verpakking
11.d Belangrijke opmerkingen:
11.e Worden NIET teruggenomen:
11.f OPGELET:
12.a Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Luvia Blends en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Contactgegevens:
Luvia Blends
BE0810897234
E-mail: info@ginseng.coffee
